Notifications sur application

Notifications sur application

Bonjour,

Sommes-nous les seuls à avoir des problèmes avec les notifications ? Certains parents ne les reçoivent pas. Il serait bien que l'application puisse avoir une pastille de notification un peu comme Facebook/Messenger. 
Un autre CPE a indiqué à l'une de nos employés qu'eux avaient la notifications en pastille. Nous n'avons que la bannière malgré que le tout est cocher dans les tablettes. 

Est-ce que nous avons manqué une étape ou il n'est pas possible de les avoir et l'autre CPE à indiquer une mauvaise information à notre employée?