Quoi faire lors d'un problème à revenir en mode "Connexion" sur la version mobile lors de rapports de visite

Il peut arriver à l'occasion que vous éprouviez des difficultés à revenir en mode "Connexion" lorsque vous faites vos rapports de visite sur tablette en mode "Hors-Connexion". Cela peut se produire entre autre si votre connexion Internet n'est pas optimale à ce moment précis.

Voici donc un petit "truc" que vous pouvez faire lorsque vous remarquez qu'il y a quelque chose qui ne fonctionne pas bien lors du passage en mode "Connexion" (ex. message d'erreur et/ou il ne se passe rien lorsque vous cliquez sur le bouton "Mettre à jour"). Ainsi, une copie de vos rapports qui sont enregistrés sur votre tablette nous sera envoyée.

1) Cliquez sur le bouton "Avancé"

2) Cliquez sur le bouton "Envoyer à Amisgest"

3) Écrivez-nous via le portail de support ou appelez-nous

Dans ce courriel ou cet appel, indiquez-nous que vous avez cliqué sur le bouton "Envoyer à Amisgest" lors du passage en mode connexion sur votre tablette en nous spécifiant à quelle date et en nous donnant la liste des RSG pour qui vous veniez de faire des rapports. Ainsi, nous pourrons vérifier dans notre base de données et vous ramener ces rapports.

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