Tableau - Aucune présence dans le Suivi des présences

Lorsqu'on voit les groupes ainsi que les enfants dans le suivi des présences mais qu'il n'y a aucune présence...

 

1. Assurez-vous que l'ordinateur sur lequel est installé l'outil de synchronisation pour les présences est démarré, n'est pas en veille, qu'il a accès à Internet et que la date et l'heure sont les exactes.

2. Si vous utilisez un VPN, assurez-vous qu'il est fonctionnel.

3. Assurez-vous que la date de l'ordinateur sur lequel vous regardez les présences est exacte.

4. Si vous utilisez des tableaux, à partir du menu "Suivi des présences" vérifiez que le système est actif. S'il ne l'est pas, un message de panne dans un encadré rouge s'affiche comme ceci: 

Communiquez avec notre département technique si le problème est toujours présent après les vérifications.

Afin de vous assurer d'être avisé dès qu'une panne survient, activez les alertes de panne 

      Activer ou désactiver les courriels d'alerte de panne de tableaux

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