Gestion des délais de rappel
Cette documentation présente le fonctionnement et la configuration des délais de rappel associés aux alertes, afin de vous permettre de recevoir les notifications de suivi par courriel au moment opportun.
Délais de rappel : principes et fonctionnement
Pour accéder à la gestion des délais de rappel, ouvrez l'onglet Paramètres, puis sélectionnez l'une des sections suivantes : Suivi administratif, Soutiens, Suivis personnels ou Avis. Les délais de rappel sont configurés indépendamment dans chacune de ces sections.
Exemple : Vous souhaitez configurer le délai de rappel associé à un avis de contravention. Pour ce faire, saisissez la valeur souhaitée dans la colonne DÉLAI RAPPEL, puis sélectionnez l'unité correspondante (jour, semaine, mois ou année) dans la colonne UNITÉ DÉLAI.
Dans le cas échéant, l'alerte sera reçue 5 jours avant la date d'échéance sélectionnée à l'avis de contravention.
Pour en savoir plus sur l'activation des alertes, consultez la base de connaissance intitulée Activation des alertes par courriels - BC